问题
单项选择题
（）是对作业步骤的描述，它是一张顺序图，说明各个运作步骤之间的关系或运作关系。
A、服务流程图
B、服务业务流程图
C、信息流程图
D、服务信息曲线图
答案
参考答案：B
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（）是对作业步骤的描述，它是一张顺序图，说明各个运作步骤之间的关系或运作关系。
A、服务流程图
B、服务业务流程图
C、信息流程图
D、服务信息曲线图
参考答案：B