补写出下列名篇名句中的空缺部分。（6分）

小题1:鹰击长空，鱼翔浅底，                   。                   ，问苍茫大地，谁主沉浮？（毛 * * 《沁园春·长沙》）

小题2:但我不能放歌，                   ；夏虫也为我沉默，沉默是今晚的康桥！（徐志摩《再别康桥》）

小题3:又前而为歌曰：“风萧萧兮易水寒，                   !”                   ，士皆瞋目，发尽上指冠。（《荆轲刺秦王》）

小题4:惨象，已使我目不忍视了；流言，                   。（鲁迅《记念刘和珍君》）

客户关系管理虽然不是一种先进技术，但它是一种文化价值和服务理念，通过客户关系管理的实施，开展一对一营销工作来建立稳定的客户群。