问题 多项选择题

关于CCIVR的特性,以下描述正确的是()。

A.CCIVR支持加载.VXML以及.GSL格式的流程文件

B.CCIVR支持将呼叫转接到第三方的IVR处理

C.呼叫中心平台最多可配置29个CCIVR

D.当CCIVR已经被某个虚拟呼叫中心引用,需要修改CCIVR的IP地址时,必须先取消引用,再进行修改

答案

参考答案:B, C, D

判断题
单项选择题