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问题单项选择题

所谓（），是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。

A、上门服务流程

B、沟通流程

C、服务流程

D、售后服务流程

答案

参考答案：C

多项选择题

关于开放式基金的表述正确的有（）。

A.开放式基金的认购费率不得超过3%

B.我国债券型基金的认购费率通常低于1%

C.我国货币型基金一般没有认购费用

D.我国股票型基金的认购费率大多在1%－1.5%间

问答题简答题

请简述无线网络规划的主要流程及内容。