所谓（），是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。
A、上门服务流程
B、沟通流程
C、服务流程
D、售后服务流程
参考答案：C
以下关于视图的叙述中，正确的是
A．只能根据自由表建立视图
B．只能根据数据库表建立视图
C．可以根据查询建立视图
D．数据库表和自由表都可以建立视图
支气管炎与支气管肺炎的主要区别是（）
A.气促
B.发热、咳嗽
C.呼吸音粗糙
D.精神、食欲差
E.肺部固定中、细湿啰音
