以下属于CTI许可中功能控制项的是（）。
A.是否支持分层服务
B.是否支持流程轨迹
C.最大自动呼叫数
D.排队机型号
参考答案：A, B, C
在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）
A．销售管理
B．销售
C．客户服务
D．销售支撑
七情刺激，易导致肾气泄下的是（）。
A.喜
B.怒
C.悲
D.恐
E.思
