问题 单项选择题

宜家免费为顾客提供厨艺和家庭装饰课程,这种服务创新是通过分析()实现的。

A、总体经营战略

B、总体竞争战略

C、客户服务活动

D、客户关系管理活动

答案

参考答案:D

单项选择题
名词解释