宜家免费为顾客提供厨艺和家庭装饰课程,这种服务创新是通过分析()实现的。
A、总体经营战略
B、总体竞争战略
C、客户服务活动
D、客户关系管理活动
参考答案:D
在电子邮件传送的过程中使用的协议是
A.POP3
B.HTIP
C.WWW
D.DNS
中日会议东三省事宜