问题
单项选择题
下列选项属于普通的服务质量的是()。(一级书P72)
A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们
B、在24小时之内回复所有客户的电话
C、一定要告诉客户你的姓名和电话
D、亲自帮助客户
答案
参考答案:D
下列选项属于普通的服务质量的是()。(一级书P72)
A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们
B、在24小时之内回复所有客户的电话
C、一定要告诉客户你的姓名和电话
D、亲自帮助客户
参考答案:D