问题 单项选择题

下列选项属于普通的服务质量的是()。(一级书P72)

A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们

B、在24小时之内回复所有客户的电话

C、一定要告诉客户你的姓名和电话

D、亲自帮助客户

答案

参考答案:D

单项选择题
判断题