客户服务危机管理的第一步是（）。
A、进行危机处理
B、组织危机管理机构
C、建立危机预警机制
D、分析危机信息
参考答案：D
12.00-20轮胎的充气压力为（）kgf/cm2。
A.5～7
B.3～5
C.2～4
D.1.5～4.5
关于对比剂增强的"四腔心"层面，下列哪项描述是错误的（）
A.可见左心室
B.可见右心室
C.可见左心房
D.可见右心房
E.可见升主动脉
