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问题 单项选择题

客户服务设计工作的主要任务不包括（）。

A、进行市场调研

B、确定客户服务项目的质量标准

C、按照客户服务工作所需的技能，招聘并培训服务人员

D、了解员工对本企业的作用

答案

参考答案：D

单项选择题

你一直在管理一个要应用许多分包商的项目——为世界上最大的热气球开发和设计一个新的航空电子设备。项目正接近尾声。在过去的4年中，你得到了10个各种各样的合同。有的分包商表现很好且容易共事，有的因为绩效欠佳你不得不终止合同。另一个在付款前还需要完成一些技术记录。还有一个，因为没有遵守适当的合同条款和条件而导致一些异常的支出。在你结束一些合同时，你应该（）。

A.书面通知每个分包商告诉他们的项目结束了

B.为以后的参考准备一个完整的记录索引和合同文件

C.进行变量分析

D.进行采购审计
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单项选择题

在Word中，当前正编辑一个新建文档“文档1”，当执行“文件”菜单中的“保存”命令后（）。

A、该“文档1”被存盘

B、打开“另存为”对话框，供进一步操作

C、自动以“文档1”为名存盘

D、不能以“文档1”存盘
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