客户服务设计工作的主要任务不包括()。
A、进行市场调研
B、确定客户服务项目的质量标准
C、按照客户服务工作所需的技能,招聘并培训服务人员
D、了解员工对本企业的作用
参考答案:D
预约挂号管理制度?
汽车轮胎表面上有凹凸不平的花纹是为了增大与地面的______,坦克安装履带是为了减小对地面的______.