客户服务设计工作的主要任务不包括（）。A、进行市场调研B、确定

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问题单项选择题

客户服务设计工作的主要任务不包括（）。

A、进行市场调研

B、确定客户服务项目的质量标准

C、按照客户服务工作所需的技能，招聘并培训服务人员

D、了解员工对本企业的作用

答案

参考答案：D

填空题

根据中文意思写出单词。

— What can you see in my room?

— I can see a ___________ (窗户), a ___________ (门), a ___________ (课桌), a ___________ (椅子)

and a ___________ (床).

判断题

华夏银行进行尽职调查的范围包括新增问题贷款、涉及司法立案的授信业务和其他应展开尽职调查的授信业务。（）