在质量方面的指挥和控制活动，主要包括( )。

A．制定质量方针和质量目标

B．质量策划

C．质量改进

D．建立客户关系管理

E．建立信息管理系统

结束发电并合上供电电闸后，先送（），后接（）开关。

A.动力/照明

B.动力/设备

C.照明/设备

D.照明/动力