客户服务的行业环境不包括()。
A、行业的基本特征
B、行业的宏观环境及发展趋势
C、行业价值链分析
D、行业微观环境及发展趋势
参考答案:D
女性,31岁。体检发现尿蛋白(+),定量500mg/d,红细胞满视野。下列治疗措施正确的是()。
A.免疫抑制剂
B.避免劳累和使用肾毒性药物
C.切除扁桃体
D.激素
E.使用抗生素
中国浙江省的服装进出口A公司与美国的一家B公司之间有长期协议,协议规定:“卖方必须在收到买方订单后十四天内答复,如果卖方在十四天内未答复,则视为已接受订单。”九月二日A公司收到B公司订单,订购三万件服装。九月十八日A公司电告B公司,他不能供应这批服装。B公司则电告A公司,如果不履行义务,他就要索赔,因为他认为合同已成立。下列关于本案中A、B之间合同关系的叙述哪个是不正确的( )。
A.依据双方订立的长期协议的规定,A公司与B公司关于三万套服装合同已成立
B.如果A公司不能履行合同所规定的交货义务,买方B有权要求赔偿
C.本案中A公司在约定的十四天内没有答复,根据约定,被视为已接受了订单,即作出了承诺,因此合同已成立
D.一般情况下沉默或不行为不构成承诺,本案中,A公司的行为不构成承诺,合同没有成立