制定优质服务的三大策略是()。
A、塑造服务的共同愿景
B、基准化
C、分析服务质量差距的类型
D、分析服务质量差距的原因
E、消除服务质量差距
参考答案:A, B, E
_____ made our school proud was _____ more than 90% of the students had been admitted to key universities.
A.What ; because
B.That; what
C.That; why
D.What ; that
成人正畸治疗的生理特点有().
A.生长潜力有限,组织反应较慢;口腔疾病较多,咬合已趋于稳定
B.成人对治疗中的微小变化更敏感
C.成人对正畸治疗的态度主动合作
D.成人对美观要求更高,更偏重口唇区的美观及整体容貌的改善
E.成人治疗疗程长,治疗结束后需长时间戴保持器