我们通过鼻腔吸进的空气和口腔吃进的食物，进入人体的共有通道是 [ ]

A．口腔

B．咽

C．喉

D．食道

刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。

A.接案

B.预估

C.计划

D.介入