问题
多项选择题
以下属于高效客户服务结构化流程的是（）。
A、建立高效客户服务标准
B、组建客户服务团队
C、检查、监督、反馈和改善
D、提供积极的解决问题之道
E、理解客户，理解自己
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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以下属于高效客户服务结构化流程的是（）。
A、建立高效客户服务标准
B、组建客户服务团队
C、检查、监督、反馈和改善
D、提供积极的解决问题之道
E、理解客户，理解自己
参考答案：A, B, C, D, E