问题
多项选择题
组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有（）。
A、核心管理层的支持
B、明确团队后备成员的职能，各司其职
C、加强信息沟通与合作
D、建构客服管理体系
E、制定科学的工作流程
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有（）。
A、核心管理层的支持
B、明确团队后备成员的职能，各司其职
C、加强信息沟通与合作
D、建构客服管理体系
E、制定科学的工作流程
参考答案：A, B, C, D, E