问题
多项选择题
在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构的影响，选择最佳的组织结构模式，下列选项属于影响因素的有（）。
A、企业环境
B、企业规模
C、企业战略目标
D、信息沟通
E、客户资源
答案
参考答案：A, B, C, D
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在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构的影响，选择最佳的组织结构模式，下列选项属于影响因素的有（）。
A、企业环境
B、企业规模
C、企业战略目标
D、信息沟通
E、客户资源
参考答案：A, B, C, D