使顾客产生复杂的购买行为的影响因素有（）

A、产品比较重要，价格高或效用大

B、品牌差异比较大

C、对消费者来说是一个新的购买问题，需要一个认识学习过程

D、消费者自身个性往往比较谨慎E品牌差异比较小