问题 多项选择题

以下选项中不属于服务流程图的设计方法有()。

A、与客户同行

B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息

C、记录客户需求

D、修改服务流程

E、查看流程图

答案

参考答案:C, E

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题