问题
多项选择题
以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。
A、与客户同行
B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息
C、记录客户需求
D、修改服务流程
E、查看流程图
答案
参考答案：C, E
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以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。
A、与客户同行
B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息
C、记录客户需求
D、修改服务流程
E、查看流程图
参考答案：C, E