问题
多项选择题
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()。
A、接待能力
B、客户购买频率
C、服务工作的复杂程度
D、购买风险
E、提供多种方便
答案
参考答案:A, B, C, D
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()。
A、接待能力
B、客户购买频率
C、服务工作的复杂程度
D、购买风险
E、提供多种方便
参考答案:A, B, C, D