问题 多项选择题

每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()。

A、接待能力

B、客户购买频率

C、服务工作的复杂程度

D、购买风险

E、提供多种方便

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题