影响服务体验的关键因素包括（）。
A、专业的人员
B、方便
C、让客户得到满足
D、价格最低
E、受到重视
参考答案：A, B, C, E
心理治疗中的医患关系包括
A．单向性
B．系统性
C．正式性
D．时限性
E．以上都是
一旦诊断为药源性疾病，正确的做法是首先
A．催吐、洗胃
B．停用致病药物
C．停用可疑药品
D．停用所有药品
E．调整治疗方案
