()是指客户在某一场所所经历的关键步骤的图。
A、流程图
B、服务圈
C、服务标准图
D、服务关键因素图
参考答案:B
下列属于炎症性肠病(IBD)的是
A.肠结核
B.阿米巴肠炎
C.Crohn病
D.细菌性痢疾
E.缺血性肠炎
某男,28岁。结婚3年,女方从未受孕,经化验为"精子数量极少"。性生活正常,无任何不适感,舌脉正常。辨证为
A.肾阳虚证
B.肾阴虚证
C.肾精不足证
D.肾气虚证
E.肾不纳气证