客户资源整合实现策略包括（）。
A、善待客户
B、全方位服务
C、消费理念的整合
D、客户资源管理整体规划
E、制定客户保留规划
参考答案：C, D
把长江分为上游、中游、下游的两个城市是：
A．重庆、湖口
B．宜昌、湖口
C．宜昌、九江
D．重庆、九江
作战功能——一体化
