客户服务流程包括()阶段。
A、起始
B、中间
C、终结
D、更新
E、反馈
参考答案:A, B, C
关于选择材料供货单位原则的说法,正确的有()。
A.质量稳定
B.履约能力强
C.信誉高
D.价格有竞争力
E.资金充足
混合层高度表征污染物在垂直方向被热力湍流稀释的范围,即( )空气热力和湍流所能达到的高度。
A.高层 B.低层 C.混合层 D.中层