服务流程优化程序包含的步骤为()。
A、组建服务流程优化小组
B、确认
C、访谈
D、分析
E、制定服务流程优化方案
参考答案:A, B, C, D, E
一个具备了一定美术基础的人,开始学习和从事动画工作,首先必须重视铅笔线条的训练,以便逐步适应动画专业工作的需要。
李某以张某殴打自己造成轻伤为由向人民法院提起刑事自诉,要求追究张某的刑事责任,并同时提出附带民事诉讼,要求张某赔偿自己的医药费2000元。根据上述案情,请回答下列问题。
如果在一审宣判后,自诉人李某提出上诉。在本案的第二审程序中,下列哪些表述是正确的?(司法考试)
A.法院可以进行调解,张某和李某也可以自行和解
B.经法院调解结案的,应当制作调解书,一审判决视为自动撤销
C.经法院调解结案的,应当由人民法院裁定撤销一审判决
D.当事人自行和解的,应当由人民法院裁定撤销一审判决