服务流程优化程序包含的步骤为（）。
A、组建服务流程优化小组
B、确认
C、访谈
D、分析
E、制定服务流程优化方案
参考答案：A, B, C, D, E
为什么井下电气设备的外壳必须接入接地系统？
慢性肺心病X线所见以下哪项是错误的
A．肺气肿征象B．右下肺动脉横径<15mmC．肺动脉段高度≥3mmD．肺动脉圆锥显著凸出E．右心室增大征
