客户服务制度的修正和补充，主要依赖于（）。
A、一线服务人员
B、客户
C、管理人员
D、管理顾问
E、政府政策
参考答案：A, B
白涩症常见的证型有，除了：（）
A.邪热留恋
B.肺阴不足
C.心火上炎
D.肝肾亏损
E.脾胃湿热
对客观上某种深邃的道理或客观规律的颖悟的叫（）。
A、灵感
B、直觉
C、联想
D、顿悟
