服务流程包括优化的方法有（）。
A、网络分析法
B、全新设计法
C、系统化改造法
D、集思广益法
E、层次分析法
参考答案：B, C
前庭神经元炎的眩晕特点是（）
A.多数伴有听力减退
B.痊愈后很少复发
C.不伴恶心、呕吐
D.多由中耳炎并发
E.持续时间短暂
中银理财的风险点目前主要来自于( )。
A．理财服务流程
B．客户管理
C．理财服务人员
D．理财服务系统
E．以上都不正确
