客户服务绩效评估的方法主要有（）。
A、以表评估法
B、排列评估法
C、期望法
D、交易比率法
E、资本净收益法
参考答案：A, B
关于合同转让，下列说法错误的是( )。
A．转让合同权利、义务约定不明确的，视为未转让B．只可转让权利，不可转让义务C．一般采用书面形式签订转让合同D．可以将权利和义务一并转让
生产过程，是否一看到病虫害必须马上施用农药，并说出理由。
