下列选项不属于明确的服务标准的是()。
A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们
B、亲自帮助客户
C、在24小时内给所有客户回电话
D、在电话铃响三声之内要接电话
参考答案:B
在经营者有下列哪一种行为的情况下,消费者可对经营者请求“退一赔一”?
A.进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址
B.出售国家明令淘汰的农药
C.速食品及包装上没有标注生产日期和保质期
D.中国大陆制造的皮鞋标明为意大利原产进口
对氨茶碱的正确叙述是
A.中枢抑制作用明显
B.口服吸收差
C.抑制过敏介质释放
D.抑制cAMP生成
E.用于各种哮喘和急性心功能不全