问题
多项选择题
客户服务的售后服务主要内容有()。
A、送货上门
B、安装服务
C、开通业务电话
D、包装服务
E、电话回访和人员回访
答案
参考答案:A, B, D, E
客户服务的售后服务主要内容有()。
A、送货上门
B、安装服务
C、开通业务电话
D、包装服务
E、电话回访和人员回访
参考答案:A, B, D, E
国家提出要建设一个针对特定灾害的防灾预警系统,以减少灾害损失。共有三个互斥的建设方案,寿命期均为20年。根据统计资料分析及专家论证,如果不建造该预警系统,预期未来每年灾害经济损失为120亿元;如果建造该防灾预警系统,除需要初始投资外,每年还需要支付系统维护费用,但可降低每年预期灾害损失。各方案的初始投资、每年运营维护费用及预期年损失等资料见表4-95。设定基准收益率为8%。复利系数见表4-96所示。
表4-95 各方案投资、费用及预期损失 (单位:亿元)
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表4-96 复利系数表
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问题
请利用效益/费用分析法判断哪些方案不可行、哪些方案可行,并请从中选择出—个最优方案。