()分解服务过程的工具。
A、服务圈
B、因素圈
C、体验圈
D、标准圈
参考答案:A
下列词语中加点字注音正确的一项是( )
A.譬如(pì)名媛(yuán)匿迹(nì)星宿(xiù)人才济济(jì)
B.偌大(ruò)空白(kòng)给予(jǐ)挫折(cuò)方枘圆凿(ruì)
C.尽管(jìn)瞭望(liào)坎坷(kě)澎湃(pài) 撒手人寰(sǎ)
D.扎根(zhā)祈祷(qǐ)侈谈(chǐ)迫击炮(pài) 日削月割(xiāo)
下列哪种甲亢患者不能用131I治疗()。
A.25岁以上的中度甲亢
B.对抗甲状腺药过敏不能继续使用者
C.合并心、肝、肾等病不宜手术者
D.哺乳期妇女
E.有高功能结节者