五大流程实现客户服务结构化，SERVICE的扩展模型中，C表示（）。
A、向每个人微笑
B、态度亲切友善
C、争取回头客
D、创造温馨的环境
参考答案：D
隋统一的历史意义在于：（）（1）结束了南北长期分裂的局面（2）有利于国家统一安定和社会的发展（3）为唐朝强盛奠定了基础（4）为隋朝建设提供了必要的前提
A（1）（2）（3）
B（2）（3）（4）
C（1）（3）（4）
D（1）（2）（3）（4）
回归热脑脊液检查可见（）
A.淋巴结细胞增多
B.脑脊液压力增高
C.蛋白增高
D.白细胞增多
E.螺旋体阳性
