直接对客户行为进行分析，应用（）掌握客户偏好，对客户行为进行引导。
A、客户关系管理系统
B、数据挖掘技术
C、MRP
D、ERP
参考答案：B
薄荷与柴胡的共同功效是（）
A.解表
B.疏肝
C.透疹
D.止痛
E.升阳
新产品开发循环期属于平衡计分卡中的( )指标体系。
A．客户导向型 B．内部流程 C．财务 D．学习与发展
