VDN配置中,技能队列排队超时处理选择“转移”方式时,有哪些设备可以提供转移()。
A.外部电话
B.技能队列
C.业务代表
D.IVR
参考答案:B, C, D
如图所示是某反应前后的微观示意图,“○”和“●”表示两种不同的原子,则该反应( )
A.是化合反应
B.有单质生成
C.反应前后分子种类不变
D.参加反应的两种分子个数比为4:1
潜油电泵的沉淀式保护器,可实现井液与电机油直接接触。