企业制定优质服务的最常用策略是（）。
A、基准化
B、消除服务质量差距
C、分析服务质量差距
D、塑造服务的共同愿景
参考答案：A
在水深超过200 m的深海,光线极少，能见度极低，有一种电鳗具有特殊的适应性，能通过自身发出生物电来获取食物并威胁敌害、保护自己．该电鳗的头尾相当于两个电极，它在海水中产生的电场强度达到104N／C时可击昏敌害，身长为50 cm的电鳗，在放电时产生的瞬时电压大约可达 V．
已知：A是相对分子质量最小的氧化物；D是天然气的主要成分．请分析：A、B、C、D、E五种物质间的转化关系，回答：
（1）写出物质C的化学式：C ；
（2）写出B和D反应的方程式： ．
