华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。
A.客户级别
B.业务类型
C.技能元素
D.业务代表
参考答案：B, C
结合科学史案例，比较归纳与演绎这两种逻辑研究方法。
（）属于皮肤防御化学性刺激的保护功能。
A.阻绝电流
B.改善皮肤酸碱度
C.吸收紫外线
D.抑菌、杀菌
