服务圈是一个（）的工具。
A、分解服务过程
B、找出每个细节的关键因素
C、把关键因素转化为服务标准
D、根据客户需求对标准重新评估和修改
参考答案：A
支链氨基酸包括（）
A.赖氨酸
B.亮氨酸
C.色氨酸
D.缬氨酸
E.异亮氨酸
插接件的基本性能可分为三大类，下面哪个不是（）。
A、机械性能
B、电气性能
C、环境性能
D、阻燃性能
