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问题 单项选择题

你正在工作时与客户打招呼，哪一种方式符合“打招呼”服务的语言标准（）。

A、您好先生/女士

B、有没有需要帮忙吗

C、您好，请随便参观

D、今天喜欢看点什么，让我给您介绍

答案

参考答案：C

材料题

阅读下面的材料，根据调查数据，拟写两条建议。要求：语言简明、准确，每一条在20字内。

　　近年来，“幸福”成为大众舆论使用频率最高的词语之一。目前发布的《CCTV经济生活大调查（2011-2012）》结果显示，全国有44．6％的人感觉“幸福”，42．85％的人感觉“一般”，影响人们幸福感的原因主要有财富（55．53％）、健康状况（48．91％）、婚姻或感情生活状况（32．09％）等。2012年中国百姓最期待改善的事情，依次是收入状况（65．25％），缩小贫富差距（39．1％），社会保障（36．14％）。而2011年，我国国内生产总值为47．2万亿，已是世界第二大经济体；财政收入已达10．37万亿，经过几十年的发展，我国社会财富已经增长较快、积累较多。

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多项选择题

下面属于杀病毒的软件是（）

A.金山毒霸

B.瑞星

C.CoolEdit

D.360杀毒
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