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问题单项选择题

（）是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力。

A、服务行为

B、服务反应

C、服务保证

D、服务质量

答案

参考答案：C

填空题

在完全二叉树的顺序存储中，若结点i有左子女，则其左子女是结点【5】。

单项选择题

呼吸衰竭通常是指（）。

A.空气中氧含量过低的结果

B.血液运输氧的能力降低

C.外呼吸功能障碍的结果

D.内呼吸功能障碍的结果

E.呼吸系统病变造成机体缺氧