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问题单项选择题

（）是指客户享受到的，由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。

A、服务流程

B、服务过程

C、服务项目

D、服务信息

答案

参考答案：A

单项选择题

关于釉质龋的叙述，错误的是

A．可分为透明层、暗层、病损体部和表层

B．暗层中的变化没有脱矿和再矿化的过程

C．窝沟龋通常可形成口小底大的潜行性龋

D．表层中有再矿化的现象存在

E．病损体部脱矿最严重

单项选择题 A型题

一高血压患者（BP180／100mmHg），心电图特点：心轴<59°，Rw+SⅥ=5．0mV，qas波群时限0．10s，ST段呈水平下移0．05mV，T波倒置。该患者应诊断为（）

A.左心室肥大劳损

B.左心室肥大+左前分支传导阻滞

C.完全性左束支传导阻滞

D.左心室肥大伴劳损+心轴左偏

E.左心室面电压偏高，ST-T改变提示心肌缺血