问题 单项选择题

客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容,但不包括选项()。

A、行业直接相关的技术手段的变化发展

B、行业基本特征

C、行业的宏观环境及发展趋势

D、行业价值链分析

答案

参考答案:A

单项选择题
单项选择题