客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容,但不包括选项()。
A、行业直接相关的技术手段的变化发展
B、行业基本特征
C、行业的宏观环境及发展趋势
D、行业价值链分析
参考答案:A
李先生,45岁,结肠癌,择期行手术治疗,下列做法中不妥的是
A.术前给予抗生素B.术前进行清洁灌肠C.万古霉素是术前预防性用药的一种D.甲硝唑是术前预防性用药的一种E.手术过程中给予抗生素,以维持适当的血药浓度
( )是识别成功地完成项目所需要的所有工作的管理工作过程。
A.项目范围管 B.项目沟通管理 C.项目集成管理 D.项目风险管理