客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容,但不包括选项()。
A、行业直接相关的技术手段的变化发展
B、行业基本特征
C、行业的宏观环境及发展趋势
D、行业价值链分析
参考答案:A
由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为( )。
A.需要
B.动机
C.激励
D.兴趣
下列有关金融资产重分类的表述中,错误的是()。
A.金融资产初始分类为持有至到期投资后不能重分类为可供出售金融资产
B.金融资产初始分类为可供出售金融资产后不能重分类为交易性金融资产
C.金融资产初始分类为交易性金融资产后不能重分类为贷款和应收款项
D.金融资产初始分类为贷款和应收款项后不能重分类为持有至到期投资