优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）

A.理财经理日常关系维护

B.客户经理日常关系维护

C.大堂经理日常关系维护

D.网点负责人维护管理

E.纵向、横向联动维护

（）是指证券公司及其相关业务人员运用各种有效信息，对证券市场或个别证券的未来走势进行分析预测，对投资证券的可行性进行分析评判；为投资者的投资决策提供分析、预测、建议等服务，倡导投资理念，传授投资技巧，引导投资者理性投资的业务活动。

A．证券投资咨询业务 

B．证券投资活动 

C．证券交易 

D．证券发行业务