市场营销调查方法通常有（）和问卷调查法。

A、文案调查法 

B、访问调查法 

C、观察调查法 

D、实验调查法

电话拜访时遇到受访者语气不好时，（）。

A.应维持自己的好口气

B.不要受到情绪波动的影响

C.礼貌性地挂断电话

D.重新拟定下一次电话拜访的时间