观察鼓膜时，应注意有无充血、肿胀、（）（）、萎缩、瘢痕、钙斑、有无鼓室积液影、鼓膜内陷、外突、有无穿孔等。
参考答案：混浊；增厚
文明施工费
依据保险营销原理，( )属于保险营销活动。
A．保险的售后服务 B．保险资金运用C．保险核保 D．保险理赔
