以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。
A.CCS/媒体服务器
B.系统接入码
C.VDN
D.OBS
参考答案：A, B, C
与自制及外购决策无关的成本项目是( )。
A．生产准备成本
B．变动订货成本
C．缺货成本
D．购置成本
试以《论XX作家的小说艺术》为论题，设定其搜集资料的初步方向
