问题
多项选择题
IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的,可以完成某些特定的功能()。
A.自动语音提示
B.收集按键信息
C.CCS路由
D.智能路由
E.数据库操作
答案
参考答案:A, B, D, E
IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的,可以完成某些特定的功能()。
A.自动语音提示
B.收集按键信息
C.CCS路由
D.智能路由
E.数据库操作
参考答案:A, B, D, E