问题 多项选择题

IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的,可以完成某些特定的功能()。

A.自动语音提示

B.收集按键信息

C.CCS路由

D.智能路由

E.数据库操作

答案

参考答案:A, B, D, E

选择题
单项选择题 案例分析题