在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（）。

A.组织的管理理念

B.组织业务流程的误差率

C.组织产品（或服务）的生产过程

D.没有固定的，可以灵活多变

对于采供血机构都应该建立和保持一套适当的（）。

A.质量管理

B.质量控制

C.质量方针

D.质量系统