问题
单项选择题
某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的()
A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
答案
参考答案:C
某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的()
A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
参考答案:C