CTI的质检监控功能包括（）。
A.系统监视
B.监察/监听
C.插入/拦截
D.录制/录音
E.VDN监控台
参考答案：A, B, C, D
任意一个三角形的三个内角都可以拼成一个平角．______．（判断对错）
客户至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）
A.取现手续费在持卡人账户中扣收，不采用外收方式
B.本行本地溢缴款取现免收取现手续费
C.持卡人办理紧急现金援助业务，不收任何手续费
D.跨行取现不另收费
