问题 单项选择题

在虚拟呼叫中心中,可以对座席处于各种工作状态(空闲、示忙、休息等)的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时,系统可自动提示座席。要实现该功能,需要在哪里进行配置()。

A.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”

B.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”

C.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”

D.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

答案

参考答案:A

填空题
单项选择题