对于（）的基坑（槽）开挖时严禁采用天然冻结施工。
A.黏土
B.软土
C.老黄土
D.干燥的砂土
参考答案：D
所谓“物流冰山说”是物流成本未包括______。
A．企业委托物流费
B．企业内部物流费
C．A和B
D．销售费用
综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）
